TECHNOLOG pro podporu zákazníků/Customer Care (m/ž)

Baví Vás dotahovat technickou stránku zakázek k úspěšnému řešení?
Láká Vás být spolehlivým partnerem zákazníků?
Jsme etablovaná výrobní firma se zaměřením na výsekové nástroje a hledáme nového kolegu/kolegyni, kteří rozumí technologii a baví je kontakt se zákazníky. Někoho, kdo dokáže přijít, podívat se na problém, navrhnout řešení a dotáhnout ho do konce - s klidem, nadhledem a výsledkem, který dává smysl zákazníkovi i firmě.

Co bude vaší rolí:

• Technologická podpora zákazníků v terénu i na dálku
  
• Analýza potřeb zákazníků a návrh funkčních a efektivních řešení
  
• Propojování zákazníků s výrobou, technologií a obchodem
  
• Přenos technických informací srozumitelně a lidsky
  
• Spolupráce s obchodem - pomůžete řešení nejen navrhnout, ale i "prodat"
  
• Práce s technickou dokumentací, podklady pro výrobu a optimalizace řešení
  

Potřebujeme, abyste:

• Měli za sebou technické nebo technologické pozice
  
• Uměli přemýšlet analyticky a systematicky
  
• Brali práci jako dobrodružství, které je třeba zvládnout
  
• Uměli dobře naslouchat, vnímat potřeby zákazníků a hledat podstatu řešení
  
• Dotahovali věci do konce a přebírali za ně zodpovědnost
  
• Dokázali klidně, rozumně a s nadhledem řešit i složité situace
  
• Uměli srozumitelně komunikovat a propojovat oddělení uvnitř firmy
  

Na této pozici využijete:
Technické zaměření / vzdělání nebo odpovídající praxi
Němčinu - je velkou výhodou komunikativní úroveň kvůli zahraničním zákazníkům
Ochotu cestovat k zákazníkům
Zkušenost z obchodu nebo technického poradenství

U nás najdete:

• Smysluplnou práci s reálným dopadem na spokojenost zákazníků i kvalitu výrobků
  
• Prostor ovlivňovat technická i procesní řešení
  
• Spolupráci napříč firmou - nikoliv jako "mezičlánek", ale klíčová spojka
  
• Stabilní zázemí silné výrobní firmy s tradicí a atmosférou rodinné firmy
  
• Odpovídající finanční ohodnocení a podporu v dalším rozvoji
  Pozice Customer Care je ideální
  pro technologa, který už nechce "jen sedět u výkresů", ale chce vidět reálný dopad své práce u zákazníků.
  Pro člověka, který má rád výsledky, ale ví, že k nim vede dobrá komunikace, empatie a porozumění potřebám druhých.
  Hlásit se e-mailem