Specialista zákaznického servisu

Baví Vás komunikace s lidmi a chcete každý den využívat cizí jazyky?

Pro našeho klienta, úspěšnou mezinárodní společnost působící v oblasti e-commerce a interiérového designu, hledáme nového kolegu či kolegyni do týmu zákaznického servisu. Budete v každodenním kontaktu se zákazníky z různých evropských zemí a stanete se důležitou součástí týmu, který zajišťuje špičkovou zákaznickou zkušenost.

Pozice je vhodná i pro studenty, absolventy nebo kandidáty bez předchozí praxe v zákaznickém servisu. Hledáme především komunikativní osobnosti s výbornou znalostí jazyků, pozitivním přístupem a chutí učit se novým věcem.

Popis pozice

• Komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu, chatu a telefonu
• Řešení dotazů týkajících se objednávek, doručení, reklamací nebo vrácení zboží
• Poskytování informací o produktech a službách
• Každodenní využití angličtiny a dalšího cizího jazyka
• Spolupráce s kolegy z České republiky i zahraničí
• Budování pozitivní zákaznické zkušenosti

Požadavky

• Výborná znalost češtiny slovem i písmem
• Pokročilá znalost angličtiny slovem i písmem (min. B2)
• Komunikativní znalost španělštiny, holandštiny nebo švédštiny
• Příjemné a profesionální komunikační dovednosti
• Samostatnost, spolehlivost a zodpovědný přístup

Nabízíme

• Práce v mezinárodním prostředí s každodenním využitím cizích jazyků
• Možnost spolupráce na full-time i part-time úvazek
• Pozice vhodná pro studenty a absolventy
• Home Office (2x týdně)
• Důkladné zaškolení a podpora zkušených kolegů
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování
• Občerstvení na pracovišti
• Přátelský kolektiv a neformální atmosféru
• Firemní akce během roku