Team Lead Customer Service - Plzeň

Pro našeho klienta, zahraniční společnost sídlící přímo v Plzni, nyní hledáme manažera/ku globálního týmu zákaznického servisu.

Pokud hledáte novou práci v mezinárodním prostředí, neváhejte nám zaslat životopis v AJ.

Popis pozice

• Vedení a rozvoj týmu mezinárodního zákaznického servisu
• Dohled nad každodenní operativou v oblasti mezinárodního order managementu
• Zajištění plynulého průběhu zákaznické komunikace a koordinace dodávek
• Dohled nad procesem order-to-cash v rámci mezinárodních trhů
• Aktivní spolupráce s odděleními Sales, Supply Chain, Logistiky, Financí a externími partnery
• Monitoring klíčových KPI, analýza výkonnosti a příprava reportů pro management
• Podpora strategických projektů, zavádění nových trhů a optimalizačních iniciativ

Požadavky

• Zkušenosti na obdobné pozicie - zákaznický servis, supply chain nebo management
• Plynulá angličtina
• Zkušenosti z mezinárodního prostředí
• Vedení týmu
• Znalost práce s ERP systémy
• Samostatnost a organizační dovednosti

Nabízíme

• Základní mzda 70-90 000 Kč dle zkušeností
• Bonusy a prémie
• Dovolená navíc
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Příspěvek na stravování
• Příspěvek na volnočasové aktivity
• Další vzdělávání a kariérní rozvoj
• Firemní akce