Specialista / specialistka pro zákaznickou péči

Celoročně se věnujeme akcím, které jsou nejen sportovního charakteru. Otevřením prostorů zrekonstruované továrny získávají naše aktivity další rozměr. Ski a Bike Centrum Radotín, dětská prodejna Skibi Kids a Velo Restaurant se staly třemi nosními pilíři tohoto unikátního areálu.

Oddělení zákaznické péče nás propojuje s vnějším světem. Prezentuje firmy navenek a zároveň také zprostředkovává důležitou zpětnou vazbu od zákazníků.

Co by tě mohlo zajímat:

• zákaznické péče SBCR není klasické call centrum, jde u nás spíš o osobní přátelský přístup, který vyžaduje milou empatickou osobnost;
• setkáš se s nevyčerpatelným množstvím dotazů na téma kola, lyže, hračky, otevírací doba, zasílání, možnosti změn v objednávce, navrhování alternativního zboží atd.;
• postaráš se o e-mailovou schránku, telefon, chat, dotazy na facebooku, komentáře a zprávy na sociálních sítích, podílet se budeš i na zpravování e-shop objednávek v našem jedinečném systému;
• staneš se důležitým centrálním bodem SBCR, propojíš i nás napříč celou firmou;
• pracujeme v režimu krátký/ dlouhý týden;
• tým péče je složený aktuálně celkem z 6 členů, předpokládáme však v brzké době přijetí další posily;
• s odborností pomůžeme, nováčkům poskytujeme znalostní školení;
• není to u nás jen o prodeji, organizujeme v průběhu celého roku řadu akcí, kterých se můžeš stát součástí 💜