Zákaznická podpora / administrativní pozice (telefon + provoz)

Hledáme posilu do našeho týmu zákaznické podpory. Práce je živá, dynamická a hodně o komunikaci s lidmi – nejde o klidnou kancelářskou administrativu. Na začátku ti dáme čas na zaučení a seznámení s provozem i systémy. Pokud tě baví aktivní práce, rád/a vidíš její výsledky a hledáš fajn kolektiv, může to být přesně pro tebe.

Pozice pro ty, kteří hledají výzvu a chtějí být součástí firmy s vizí.

Co tě u nás čeká
🔹Komunikace se zákazníky (většinu dne): telefonicky (cca 30–50 hovorů denně) i e-mailem – dotazy, změny služeb, výpadky, reklamace
🔹Spolupráce s techniky a dispečink výjezdů
🔹Základní fakturační a administrativní úkony
🔹Práce v interních systémech
🔹Běžná operativa, aby vše ve firmě fungovalo hladce

Jakého člověka hledáme
🔹zvládá živější tempo a častou komunikaci s lidmi
🔹umí se rozhodovat a zachovat klid i v emočnějších situacích
🔹dokáže si nastavit hranice a ví, co vyřeší sám/sama a co předá dál
🔹přemýšlí prakticky a v souvislostech
🔹je spolehlivý/á a má chuť se učit
🔹nemusíš být dokonalý/á – důležitější je zdravý rozum, chuť učit se a férový přístup k lidem. Když si nejsi jistý/á, je vždy s kým se poradit.

Co u nás najdeš
🔹přátelský a podporující kolektiv, kde v tom nejsi sám/a
🔹prostor na zaučení a průběžnou podporu
🔹stabilní práci v lokální firmě
🔹férové finanční ohodnocení
🔹důvěru a samostatnost
🔹jasně nastavené pravomoci a kompetence

Pracovní doba a místo
🔹pondělí–pátek 7:30–16:00
🔹Rtyně v Podkrkonoší, případně částečně Nové Město nad Metují

Jak probíhá výběr
🔹Životopis je pro nás jen orientační. Důležité je, jak přemýšlíš a jak ti sedne reálný provoz – proto je součástí výběru i krátká praktická zkouška, abys sis mohl/a vyzkoušet, jestli ti práce i náš tým sedí.

Jste to vy? Pošlete svůj životopis a motivační dopis na kariera@rtyne.net.