Ostatní pracovníci cestovního ruchu (Expedition Travel Specialist) (M/Ž)

Kontakt: Ostatní pracovníci cestovního ruchu (Expedition Travel Specialist)

Komunikace se zákazníky, prodej a booking zájezdů, zpracování a úpravy rezervací, řešení dotazů a stížností včetně eskalace

Klíčové odpovědnosti:

• Anglický jazyk na úrovni C1
  
• Mít důkladné porozumění obchodním podmínkám společnosti HX.
  
• Stát se odborníkem na směrnici EU o balíčcích cestovních služeb a na legislativu místních trhů, které podporujete.
  
• Podporovat tým péče o pozůstalé (Next of Kin – NOK) dle potřeby.
  
• Pomáhat při řešení mimořádných situací podle potřeby.Podporovat případy z jiných trhů během sezónních období.
  
• Působit jako ambasador značky