Manager Infrastructure Services

Roldán Jana, tel.: +420777747820, e-mail: jana.roldan@ibs-sro.com

Manager INfrastructure Services:
je zodpovědný za včasné a kvalitní poskytování provozních služeb externím zákazníkům. Zaměřuje se na nepřetržitý provoz, správu incidentů a změn podporovaných konfiguračních položek. Zodpovídá za technický obsah služeb řízení incidentů.

Na této pozici budete:

• Řídit nebo vést týmy odpovědné za služby infrastruktury a dohlížet na jejich každodenní činnosti.
  
• Podporovat vývoj a realizaci infrastrukturních strategií a projektů.
  
• Sledovat a udržovat výkonnost, dostupnost a zabezpečení systémů infrastruktury.
  
• Spolupracovat s ostatními týmy nebo zákazníky s cílem pochopit a řešit jejich potřeby v oblasti infrastruktury.
  
• Zavádět a dodržovat osvědčené postupy a standardy v oblasti infrastruktury.
  
• Působit jako kontaktní místo pro řešení problémů a incidentů souvisejících s infrastrukturou.
  
• Pomáhat při vytváření a udržování dokumentace infrastruktury.
  
• Podílet se na optimalizaci přidělování zdrojů pro infrastrukturní projekty a iniciativy.
  Nutná aj na profesionální úrovni, výborná znalost provozu IT, podpory infrastrukturních služeb (systémy NT, UX, úložiště, zálohování, správa DB nebo sítí), monitorování provozu a podpory koncových uživatelů.
  Výborná znalost procesů ITSM/ITIL.