Specialista/ka technické podpory

Kontakt: Bulířová Markéta, e-mail: marketa.bulirova@hdt.cz
Prosíme o zasílání životopisu!

ČEMU SE U NÁS BUDETE VĚNOVAT:

• Budete komunikovat za uživatelskou podporu s našimi zákazníky, a to jak na telefonu, tak emailem nebo webovou službou
  
• Budete diagnostikovat a řešit technické požadavky a problémy zákazníků, upravovat SW nastavení
  
• Budete rozhodovat, co je nutné řešit výjezdem k zákazníkovi či co lze řešit vzdáleně
  
• V případě potřeby výjezdu k zákazníkovi provedete opravu formou výměny vadných komponent, včetně práce na vysokozdvižné pracovní plošině
  

•           budete pracovat v ticketovacím systému, protože je důležité udržet ve věcech                 pořádek<br />
  

CO OD VÁS OČEKÁVÁME:

• schopnost samostatného a efektivního řešení technických problémů
  
• chuť komunikovat s lidmi
  
• schopnost dotahovat svěřené úkoly do konce
  
• občasnou práci s využitím vysokozdvižné pracovní plošiny
  
• základní orientace v oblasti audio, video a IT
  
• orientaci v síťových principech, OS WIN a běžném HW/SW prostředí
  
• český jazyk na dobré úrovni, základní znalost angličtiny
  
• časovou flexibilitu - jednosměnný provoz, večerní a víkendová pohotovost na Home Office dle rozpisu služeb
  
• pozice vhodná i pro šikovné absolventy - vše vás naučíme
  o HPP ve stabilní a dynamicky se rozvíjející společnosti
  o odpovídající platové ohodnocení
  o práci v příjemném a neformálním prostředí
  o možnost profesního růstu
  o 3 sick days ročně