Specialista/specialistka péče o zákazníky

Možnost home office.

Náplň práce:
Onboarding nových zákazníků, zjišťování jejich potřeb a pomoc s dokončením objednávek; Zákaznický servis (vyřizování dotazů a reklamací klientů přes telefon a e-mail); Interní spolupráce (komunikace s týmem logistiky a produktu při řešení požadavků); Zpětná vazba (sběr podnětů od zákazníků a jejich předávání pro rozvoj služeb); Administrativa (práce v interních systémech CRM, Shoptet, e-shop platformy).

Požadavky:
Výborná čeština slovem i písmem (komunikační schopnosti), profesionální a empatické vystupování, orientace na zákazníka, spolehlivost, samostatnost a dobrá organizace práce, uživatelská znalost PC (Google Workspace, CRM; Shoptet výhodou). Zájem o oblast gastronomie a zdravého životního stylu výhodou.

Zájemci se mohou hlásit:

- zasláním životopisu (CV) na e-mail: nikola.martinkova@zivina.cz;