Specialista péče o B2B zákazníky s němčinou

Domluvíte se německy a máte zkušenosti se zákaznickým servisem?

Hledáte různorodou práci, při které budete v každodenním kontaktu se zákazníky i kolegy napříč firmou?

Pak určitě čtěte dál!

Popis pozice

Vaším hlavním úkolem bude koordinovat celý proces od přijetí zákaznické objednávky až po její úspěšné doručení.

Budete připravovat cenové nabídky a komunikovat s B2B zákazníky ohledně stavu objednávek a termínů dodání.

Čeká Vás také spolupráce s finančním oddělením a každodenní komunikace s nákupem, plánováním výroby a logistikou.

Pokud se v průběhu zakázky objeví komplikace, ujmete se jejich řešení.

Součástí práce bude také vyřizování reklamací a hledání nejlepšího možného řešení pro zákazníka.

Požadavky

Náš tým doplní člověk se středoškolským vzděláním a předchozí zkušeností ze zákaznického servisu, zpracování objednávek nebo obdobné administrativně-komunikační pozice.

Nezbytná je plynulá znalost němčiny a pro interní využití budete potřebovat také komunikativní angličtinu.

Při práci budete využívat ERP systém, proto oceníme předchozí zkušenost s některým z těchto programů.

Ideální kandidát již pracoval v korporátní nebo mezinárodní společnosti, dokáže si dobře zorganizovat úkoly a při řešení problémů zachová klid a profesionální přístup.

Nabízíme

Týden dovolené navíc a k tomu 2 dny osobního volna, abyste měli během roku dostatek času na odpočinek i vyřízení osobních záležitostí.

Flexibilní pracovní dobu, díky které můžete pracovní den lépe přizpůsobit svým potřebám.

Možnost občasné práce z domova, která Vám přinese větší flexibilitu a příjemnou změnu pracovního prostředí.

Příspěvek na penzijní připojištění, který Vám pomůže myslet i na budoucnost.

Příspěvek na dopravu, díky kterému pro Vás bude pravidelné dojíždění o něco příjemnější.

Příspěvek na Multisport kartu, abyste mohli svůj volný čas trávit aktivně.

Flexipassy, které využijete podle svých vlastních zájmů a potřeb.

Dotované stravování a pravidelné občerstvení na pracovišti, abyste během pracovního dne měli dostatek energie.

Možnosti dalšího vzdělávání, které podpoří Váš profesní i osobní rozvoj.