Workforce Manager, Personální náměstci (ředitelé)

Místo výkonu práce Pardubice.

Náplň práce:

• Zajištění změn v TOPS, BEST QA, BEST TD procesech - dle instrukcí z Groupy a dle tzv. "manuálu"
  
• Pravidelné meetingy (cally) s kontaktními osobami za jednotlivé oblasti
  
• Analýza dostupných dat a poskytnutí operativě
  
• Zpracování a vytváření reportů, prezentací
  
• Předávání informací a zpětné vazby operativě a všem souvisejícím oddělením. Konzultační činnost.
  
• Spolupráce s operativou (COO, ACM, SV, Agenti)
  
• Audity (plánování, provedení, vyhotovení, zpětná vazba)
  
• Zajištění interních tréningů na TOPS, BEST QA, BEST TD
  

Požadavky:
Angličtina - velmi dobrá úroveň, bude přezkoušena zaměstnavatelem

• výborná znalost MS Excel - bude přezkoušena zaměstnavatelem
  
• minimálně 2 roky praxe
  
• Proaktivita, schopnost myslet v souvislostech, systematičnost, schopnost propojit čísla s reálným procesem, Analytické myšlení, flexibilita, samostatnost, zodpovědnost, spolehlivost, organizace a plánování práce
  

První kontakt telefonicky nebo e-mailem.