Technical Support Engineer (Customer Interface) / Specialista technické podpory (zákaznické rozhraní)

Požadujeme:

• alespoň 1 rok praxi na pozici zákaznické a/nebo technické podpory
  
• výbornou znalost angličtiny slovem i písmem (nemusí být doloženo certifikátem, prověříme sami při pohovoru)
  
• orientaci na zákazníka a empatický přístup, schopnost diplomaticky řešit dotazy klientů a poskytovat jim zpětnou vazbu
  
• zkušenost s komunikací komplexních technických problémů osobám s technickým i netechnickým vzděláním prostřednictvím telefonu, chatu nebo e-mailu
  
• zkušenost s využitím zpětné vazby od klienta za účeleme identifikace a inicializace zlepšení zákaznického rozhraní zaměstnavatele
  
• odpovědný přístup, schopnost koncentrace a spolupráce s ostatními kolegy
  

- pokročilá schopnost time managementu a zvládání stresu Zaměstnanecké výhody4):
standardní zaměstnanecké benefity