Service Desk Operator

Vaší náplní práce bude:

• Zajištění pravidelné a konzistentní komunikace s interními uživateli
  
• Zastřešení problémů na úrovní L1 a L2 support, návrh a realizace rychlého a efektivního řešení
  
• Analyzování a prioritizace Help Desk tiketů na základě IT SLA
  
• Správa M365 služeb a Azure infrastruktury
  
• Spolupráce s týmy napříč organizací.
  

Váš profil:

• plynulá angličtina
  
• znalost balíčku M365
  
• zkušenost v rámci zákaznickkého IT supportu
  
• znalost Sharepointu
  
• znalost Powershellu
  
• znalost MS Azure
  
• schopnost pracovat v týmu i samostatně
  
• zkušenost z mezinárodního prostředí
  

Zaměstnanecké výhody:

Dovolená: 25 dní/rok
Stravenky
Cafeterie / příspěvek na penzijní připojištění
Multisport karta

Zdravotní volno: 6 dní/rok