Pracovník technické zákaznické podpory

Společnost mPOS Solutions s.r.o., www.mobilniterminal.cz,

zabývající se prodejem mobilních platebních terminálů, která je v této oblasti partnerem pro Českou spořitelnou, Global Payments, Diebold Nixdorf a AEVI CZ,

hledá vhodného kandidáta/ku na pozici:

Pracovník Call Centra - technické oddělení

Popis pozice:

Pracovník technické zákaznické podpory bude mít na starosti výhradně komunikaci s klienty a řešení veškerých technických požadavků stávajících i nových klientů. Dále instalaci a expedici platebních terminálů.

Místo pracoviště:

Praha 10 - Hostivař, V Chotejně 1297/11

Termín nástupu:

Od října, případně po dohodě

Náplň práce:

• Komunikace s klienty – telefonicky i emailem
• Instalace platebních terminálů
• Zodpovědnost za svěřené zákazníky
• Komunikace a spolupráce s jednotlivými úseky společnosti
• Vyřizování veškerých požadavků stávajících klientů
• Zodpovědnost za plnění stanovených cílů
• Správa a komunikace s reklamačním oddělením
• Reporting

Očekáváme:

• SŠ/VŠ
• Komunikativnost, aktivní přístup
• Spolehlivost, samostatnost
• Pečlivost a organizační schopnosti
• Schopnost prosadit svůj požadavek
• Dobrá znalost práce na PC a celkově technická znalost prostředí internetu
• Uživatelská znalost MS Windows, MS Office
• Příjemné vystupování, dobrý týmový hráč
• Základní znalost anglického jazyka
• Živnostenský list výhodou

Obecné předpoklady:

• Vysoké pracovní nasazení
• Schopnost analyticky přemýšlet
• Dobrý týmový hráč

Doplňkové předpoklady:

• Znalost cizích jazyků výhodou
• Angličtina

Nabízíme:

• Zázemí rostoucí a dynamické společnosti
• Práce v malém příjemném kolektivu v klidném prostředí
• Odpovídající platové ohodnocení, po zkušební době navýšení platu
• Stravenkový paušál
• 20 dní dovolené
• Extra bonusy
• Možno i brigádně