SPECIALISTA/KA IT UŽIVATELSKÉ PODPORY, operátor/ka CHD

Náplň práce:

• Komunikace s uživateli a řešiteli pomocí nástrojů Centrálního Helpdesku
  
• Komunikace s uživateli po emailu, telefonu i osobně
  
• Řešení technických požadavků přes nástroje vzdálené podpory i fyzicky u uživatelů
  
• Koordinace činností souvisejících s realizací požadavků
  
• Monitoring funkčnosti systémů
  
• Instalace, údržba a správa HW i SW
  
• Administrativa spojená s evidencí, inventarizací a správou koncových zařízení
  
• Monitoring a vedení dokumentace v rámci IS/ICT
  
• Budete se podílet s ostatními týmy na správě a rozvoji počítačových sítí, informačních systémů a souvisejících technologií
  
• Administrace svěřených systémů
  

Požadujeme:

• Min. USO s maturitou (vzdělání technického směru se zaměřením na ICT/IS výhodou)
  
• Znalost produktů MS Office, MS Windows
  
• Obecný technický přehled v oblasti IT technologií
  
• Dobré komunikační schopnosti, zákaznický přístup a aktivitu při podpoře uživatelů přímo i po telefonu
  
• Smysl pro týmovou práci
  
• Pečlivost a chuť dotáhnout věci do konce
  
• Spolehlivost, flexibilitu a loajalitu
  
• Znalost anglického jazyka min. na úrovni čtení technické dokumentace
  
• Řidičský průkaz skupiny B
  

Výhodou bude:

• Praxe na obdobné pozici (IT správa, rozvoj a administrace informačních systémů)
  
• Chuť učit se novým věcem a získávat nové znalosti a skilly
  
• Analytické a komunikační schopnosti a dovednosti
  

Liberecká IS, a.s. nabízí:

• Zázemí stabilní firmy s pracovištěm v centru Liberce
  
• Velmi zajímavou a perspektivní pozici v IT
  
• Práce nejen v kanceláři, ale i v terénu
  
• Přátelskou firemní kulturu s velkým důrazem na týmovou spolupráci
  
• Prostor pro vlastní iniciativu a osobní rozvoj
  
• Nové zkušenosti a lektorský přístup k nováčkům. Co neumíš, naučíš se, důležité je nadšení a chuť zlepšovat se
  
• Nástupní mzda cca 30000,- Kč
  
• Pravidelné zaměstnanecké hodnocení
  

Životopisy zasílat na e-mail: Lofflerova.Anna@is.liberec.cz nebo zidlicka.iveta@is.liberec.cz.