Specialista kontaktního centra

TELEFONNÍ OPERÁTOR/KA KONTAKTNÍHO CENTRA

Jsme mezinárodní společnost s více než 30letou tradicí v České a Slovenské republice a nyní hledáme nového kolegu do našeho týmu na Kontaktní centrum.

Náplň práce:

• Příjem hovorů obchodních partnerů z České a Slovenské republiky
• Zpracovávání e-mailové komunikace, požadavků, reklamací a administrativy
• Spolupráce s ostatními odděleními ve společnosti
• Aktivní výpomoc s objednávkami
• Hledání nejvhodnějšího řešení ke spokojenosti obchodních partnerů
• Zpracovávání registrací nových partnerů
• Administrativní činnost (odpisy zboží, dobropisy, inventura…)

Požadavky:

• Velmi dobré komunikační schopnosti
• Orientace na zákazníka
• Výborná znalost PC, MS Office
• Psaní všemi deseti výhodou
• Pečlivý a zodpovědný přístup k práci
• Schopnost pracovat v týmu
• Zkušenosti na kontaktním centru výhodou
• Slovenský jazyk výhodou, anglický jazyk velkou výhodou
• Středoškolské vzdělání
• Čistý trestní rejstřík

Co nabízíme:

• Hlavní pracovní poměr
• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti
• Pouze ranní směny
• Pracovní úvazek 7,5 hod.
• 22 dní dovolené a 4 sick days
• Stravenkový paušál
• Příspěvek na penzijní připojištění, pitný režim
• Možnost kvartálních odměn
• Firemní snídaně 1x za měsíc