Guest Relation Assistant/Assistant Officer

Hledáte novou výzvu v oblasti hotelnictví? Přidejte se k nám jako kolega na pozici Guest Relation Assistant/Assistant Officer a rozjeďte Vaší kariéru v Grandhotelu Nabokov v Mariánských Lázní vedený zkušeným německým ředitelem. Hotel poskytuje prvotřídní ubytování, lázeňské procedury a lékařskou péči nejvyššího standardu. Pokud se nebojíte výzev, umíte komunikovat v cizích jazycích, máte schopnosti v oblasti zákaznických služeb a touhu udržet hosty spokojené, tak hledáme právě Vás! Staňte se součástí našeho týmu a přispějte k vytváření nezapomenutelných zážitků pro naše hosty.

Náplň práce:

• zajištění spokojenosti pro naše hosty od příjezdu až po odjezd
• řešení stížností a potřeb hostů s empatií a profesionalitou
• vytváření a udržování dlouhodobých vztahů s našimi hosty
• podílení se na marketingových aktivitách a zlepšování zákaznického servisu hotelu
• analyzování zpětné vazby od hostů s cílem poskytovat strategický směr k neustálému zlepšování celkového hodnocení
• koordinace s ostatními odděleními hotelu pro zajištění hladkého chodu provozu
• administrativní podpora ředitele hotelu
• řešení problémových situací a zadaných úkolů

Požadujeme:

• skvělé komunikační schopnosti a pozitivní přístup
• výborná znalost anglického nebo německého jazyka, další jazykové dovednosti výhodou
• ochotu spolupracovat a učit se novým věcem
• spolehlivost a zodpovědnost

Nabízíme:

• práci v luxusním hotelovém prostředí, kde každý den přináší nové výzvy a příležitosti
• možnost profesního růstu a rozvoje
• platové ohodnocení odpovídající Vašim zkušenostem a dovednostem
• benefity: personální strava zdarma, zvýhodněné ceny ubytování v rámci HOTELIS hotelů

Pokud jste připraveni stát se součástí našeho týmu  a přispět k nezapomenutelným zážitkům našich hostů, neváhejte a pošlete nám svůj životopis na hr@hotelis.cz Těšíme se na spolupráci s Vámi!