Referent kontaktního centra - Call centra - Ostrava

Referent kontaktního centra - call centra 

RBP, zdravotní pojišťovna vyhlašuje výběrové řízení na pozici Referenta kontaktního centra – call centra.

Místo výkonu práce: Ostrava

O čem bude Vaše práce:

• denní telefonická komunikace s klienty při řešení jejich požadavků,
• poskytování informací k preventivním a bonusovým programům zdravotní pojišťovny,
• poskytování informací o podmínkách plateb zdravotního pojistného, 
• poskytování informací k doplňkovému cestovnímu pojištění a uzavírání smluv,
• správa registru pojištěnců – kontrola zadávaných údajů, oprava údajů dle aktuální situace pojištěnce,
• komunikace a spolupráce s ostatními pobočkami a odbornými úseky zdravotní pojišťovny,
• zpracování související agendy.

Hledáme člověka:

• s min. SŠ vzděláním,
• pokročilá uživatelská znalost práce na PC – MS Office (World, Excel, Outlook),
• s ochotou učit se nové věci
• se schopností samostatné práce i týmové spolupráce,
• s výbornými komunikačními schopnostmi,
• se schopností umění jednat s klienty.

Co můžeme nabídnout:

• zajímavou práci
• skvělou příležitost pracovat pro stabilní zdravotní pojišťovnu
• 5 týdnů dovolené
• možnost pracovat v týmu zkušených a přátelských kolegů
• bohatý program zaměstnaneckých benefitů

(např. příspěvek na stravování, příspěvek na penzijní pojištění, sick days, benefitní karta Cafeterie atd.)

• nástup od 01.01.2025

Pokud Vás nabídka oslovila, zašlete nám naše požadavky na níže uvedený kontakt nejpozději do 26.11.2024.

RBP, zdravotní pojišťovna

Michálkovická 967/108

710 00 Slezská Ostrava

Email: kariera@rbp213.cz

Informace o zpracování osobních údajů

Informujeme Vás, že v rámci výběrového řízení bude RBP, zdravotní pojišťovna, IČO: 476 73 036 (dále jen „RBP“), zpracovávat Vaše osobní údaje. Více informací o zpracování, včetně práva odvolat souhlas, možnosti podání námitky v případě zpracování na základě oprávněného zájmu, práva na přístup a dalších práv, naleznete v Informačním memorandu o zpracování osobních údajů pro uchazeče o zaměstnání, které je trvale dostupné na našich webových stránkách v sekci Kariéra (Informační memorandum o zpracování osobních údajů pro uchazeče o zaměstnání | RBP zdravotní pojišťovna (rbp213.cz).

Zpracování osobních údajů na základě kroků vedoucích k uzavření smlouvy

Berete na vědomí, že Vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje související s požadavky a předpoklady pro výkon práce a údaje o posouzení Vaší vhodnosti RBP zpracovává pro účely hodnocení uchazečů o zaměstnání a provedení náborového procesu, když v tomto případě jde o zpracování, které RBP provádí na základě kroků vedoucích k uzavření smlouvy.

Zpracování osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů

Berete na vědomí, že Vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje související s požadavky a předpoklady pro výkon práce a údaje o posouzení Vaší vhodnosti RBP zpracovává na základě oprávněného zájmu pro účely vnitřních administrativních potřeb, tvorby statistik a evidencí a ochrany právních nároků. Proti takovému zpracování máte právo kdykoli podat námitku, která může být uplatněna způsobem uvedeným v Informačním memorandu o zpracování osobních údajů pro uchazeče o zaměstnání.