L1 IT specialista

Kontakt: Milotová Karin, tel.: 702 012 901, 353 223 048, e-mail: milotova@lithium.cz

Co u nás budete dělat:

• Poskytovat podporu první úrovně pro našeho zákazníka.
  
• Řešit technické problémy související s hardwarem, softwarem, síťovými prvky a mobilními zařízeními.
  Diagnostikovat a eskalovat složitější problémy na L2 nebo L3 support.
  
• Administrace Active Directory (reset hesel, správa uživatelů, přidělování práv).
  
• Dokumentace řešených požadavků v ticketovacím systému.
  Co od vás očekáváme?
  
• Základní znalosti v oblasti IT (hardware, software, sítě).
  
• Zkušenosti s poskytováním IT podpory jsou vítány, ale nejsou podmínkou. Pozice je vhodná i pro čerstvé absolventy.
  
• Znalost prostředí Microsoft Windows a MS Office.
  
• Ochotu učit se nové technologie a postupy.
  
• Schopnost komunikovat s uživateli a řešit jejich problémy s trpělivostí.
  
• Angličtina na komunikativní úrovni (pro komunikaci s kolegy nebo čtení technické dokumentace).
  
• Řidičský průkaz skupiny B
  Co vám nabízíme?
  
• Práci v dynamické společnosti s přátelským kolektivem
  
• Možnost profesního růstu a vzdělávání v oblasti IT
  
• Atraktivní finanční ohodnocení.