Guest Relations Agent

Hledáme posilu do týmu legendárního hotelu Art Deco Imperial!

Toužíte po dynamické práci v prestižním prostředí a přátelském kolektivu? Máte zkušenosti v hotelnictví a chcete být součástí týmu slavného hotelu s bohatou historií? Pak hledáme právě vás!

Přidejte se k nám a staňte se součástí ikonického hotelu Art Deco Imperial, kde elegance, profesionalita a skvělá atmosféra jdou ruku v ruce.

Popis práce:

 - Vítání hostů a zajištění hladkého průběhu check-inu a check-outu

 - Poskytování informací o hotelových službách, vybavení a okolních atrakcích

 - Řešení speciálních požadavků hostů a jejich zpětné vazby

 - Spolupráce s ostatními odděleními hotelu k zajištění výjimečného zážitku pro hosty

 - Pomoc při organizaci speciálních příležitostí, jako jsou výročí, narozeniny či VIP pobyty

 - Rychlé a profesionální řešení stížností a nestandardních situacíUdržování vysoké úrovně zákaznického servisu a reprezentace hotelu

Požadujeme:

 - Výborné komunikační a organizační schopnosti

 - Příjemné a profesionální vystupování

 - Znalost anglického jazyka (další jazyky výhodou)

 - Schopnost řešit problémy a zvládat stresové situace

 - Předchozí zkušenost v hotelnictví nebo zákaznickém servisu nutná

 - Flexibilita a ochota pracovat ve směnném provozu (včetně víkendů a svátků)

Nabízíme:

- Praci ve stabilním a příjemném týmu

- Příležitost pro kariérní růst

- Incentive Program

- Benefity na personální stravování

- Možnost využití jedné noci v našem hotelu zdarma včetně snídaně a SPA ("Product Knowledge Stay")

- Sleva na služby ve slavné restauraci šéfkuchaře Zdeňka Pohlreicha

- Nabídka Multisport benefitu