Specialista/ka zákaznické podpory a logistické operativy (Customer Service / Operations)

Ve FINESHIP hledáme obchodně-administrativního specialistu, který kompletně vyřizuje poptávky a objednávky od malých i nadnárodních klientů, komunikuje s dopravci, zákazníky i dodavateli a zadává a sleduje zásilky v systémech. K tomu pečlivě eviduje obchodní případy, administrativně podporuje vedení a sleduje stav zásilek od předání až po doručení.

Co budete mít ve FINESHIP na starosti:

• vyřizujeme poptávky a objednávky zákazníků

• telefonujeme, mailujeme se všemi zákazníky a dodavateli napříč od soukromé osoby po nadnárodní společnosti

• zadáváme objednávky do mnoha přepravních systémů

• odpovědně evidujeme obchodní případy ve firemní aplikaci, kde využíváme svých administrativních zkušeností

• hlídáme stavy zásilek od předání až po doručení, komunikujeme ohledně případných potíží s přepravci a zákazníky

• administrativně podporujeme vedení

Pro koho je práce určena a kdo budou Vaši kolegové:

• jsme důslední, zodpovědní, proaktivní lidé, odolní vůči stresu

• denně mluvíme s různými lidmi, sami si organizujeme práci a při každé pracovní činnosti myslíme na zákazníka

• umíme si hravě poradit s novými systémy v PC, známe velmi dobře MS Office, denně pracujeme s aplikacemi a vše odbavujeme velmi rychle

• domluvíme se anglicky, jsme schopni komunikovat se zahraničními partnery emailem i telefonicky

• máme zkušenosti s obchodní komunikací a vyřizování mnohé administrativy

• umíme se zeptat zákazníka na jeho potřeby, rádi vyjednáváme i s dopravci ohledně nových přeprav

• jsme VŠ, SŠ vzdělaní

Co Vám nabízíme:

• práci na plný úvazek

• zaškolení v oborových aplikacích i v obsahu práce – počítejte s velkou porcí informací

• u nás proniknete do přeprav pozemních, leteckých, námořních, kurýrních, expresních

• pestrou a různorodou práci v malém energickém kolektivu v Plzni

• k fixní složce mzdy získáte prémii dle osobních a firemních výsledků

• potřebné vybavení – notebook, mobil

• 3 dny na zotavenou v rámci krátkodobé nemoci

• možnost home office

• stravenky, občerstvení na pracovišti

• příspěvky na zdraví, sport a kulturu

• soukromé zásilky zdarma

• nástup dle dohody