Key Account Manager

KONTAKT: Filip Lukačovič, e-mail: filip.lukacovic@bdolegal.cz

Pokud máte vášeň pro vedení, řízení vztahů s klienty a ovládáte angličtinu a alespoň dva další světové jazyky, zveme vás, abyste se přihlásili a stali se nedílnou součástí našeho týmu, který se snaží poskytovat našim klientům výjimečné služby.

Klíčové odpovědnosti:

Řízení vztahů s klienty: Pěstovat a udržovat pevné vztahy s klíčovými klienty, rozumět jejich jedinečným potřebám, preferencím a cílům.

Růst počtu klientů: Zajišťovat růst počtu klientů: Identifikovat příležitosti pro rozšíření účtu, upselling našich služeb a v konečném důsledku růst příjmů.

Zastupování klientů: Zajišťování klientských služeb: Působit jako hlavní kontaktní osoba pro klíčové klienty, poskytovat jim výjimečné služby, řešit jejich problémy a zajišťovat jejich celkovou spokojenost.

Znalost jazyků: Využívejte své jazykové znalosti k efektivní komunikaci se zahraničními klienty a zlepšujte jejich zkušenosti se společností.

Vyjednávání o smlouvách: Vyjednávejte a obnovujte smlouvy s klíčovými zákazníky a dbejte na to, aby byly podmínky oboustranně výhodné a v souladu s cíli společnosti.

Analýza dat: Analyzujte výkonnost oblastí a tržní trendy a na základě dat vypracovávejte doporučení pro optimalizaci vztahů s klienty.

Spolupráce: Spolupráce s interními týmy, včetně správy nemovitostí, marketingu a provozu, s cílem zajistit bezproblémové poskytování služeb klientům.

Vykazování: Zpracovávejte pravidelné zprávy o výkonnosti týmu, aktivitách klíčových zákazníků, výkonnosti a příležitostech k růstu pro kontrolu vedení.