Technical Customer Service Engineer

Vaše úkoly

• proaktivní komunikace se zákazníky

• přímá komunikace s mezinárodními klienty z odvětví tenkých tiskových papírů a řešení kvalitativních požadavků za účelem udržení neustálého zlepšování,

• komunikace s výrobními odděleními a jejich podpora v rámci optimalizace produktů,

• spolupráce s kolegy na mezinárodní úrovni v rámci skupiny Delfort,

• zodpovědný přístup k rozvoji spolupráce v oblasti tenkého tiskového papíru – v rámci OP Papírny ve spolupráci s ostatními odděleními, a také ve spolupráci s týmem technického zákaznického servisu

• aktivní účast na zákaznických auditech,

• spoluodpovědnost za navrhování a přijímání nápravných opatření,

• tvorba a údržba specifikací papírů v oblasti tenkých tiskových papírů, správa reklamací v SAP.

Vaše zkušenost

• VŠ vzdělání technického směru (chemické, papírenské nebo tiskařské výhodou)

• praxe na obdobné pozici (v papírenském nebo tiskařském průmyslu velkou výhodou)

• zkušenosti s poskytováním odborné podpory zákazníkům,

• zodpovědný a proaktivní přístup ke svěřeným úkolům,

• spoluodpovědnost za oblast kvality,

• plynulá znalost anglického jazyka je podmínkou, další jazyky výhodou,

• zkušenosti s jednáním se zákazníky na mezinárodní úrovni,

• ochota vycestovat do zahraničí,

• schopnost komunikovat napříč úrovněmi řízení společnosti,

• schopnost aktivně pracovat na týmových mezinárodních úkolech a projektech,

• aktivní přístup a odpovědnost za dokončení svěřených úkolů.

Vaše výhody

• PRESTIŽNÍ A STABILNÍ ZAMĚSTNÁNÍ

• měsíční výkonnostní prémie

• 3 bonusy ročně

• odměny při pracovních jubileích

• pružná pracovní doba, zkrácená pracovní doba (37,5 hodiny týdně)

• 5 týdnů dovolené

• závodní stravování

• penzijní připojištění

• firemní tarif – zvýhodněné volání a SMS

• příspěvek na jazykové kurzy a volnočasové aktivity

• podpora v případě relokace

V případě, že Vás tato pozice oslovila a máte zájem zúčastnit se výběrového řízení, zasílejte CV v českém i anglickém jazyce.

Kontakt: Renata Vaculíková, tel.: 703 167 485, e-mail: renata.vaculikova@delfortgroup.com