Technical Customer Service Engineer

Vaše úkoly

• proaktivní komunikace se zákazníky
• přímá komunikace s mezinárodními klienty z odvětví tenkých tiskových papírů a řešení kvalitativních požadavků za účelem udržení neustálého zlepšování,
• komunikace s výrobními odděleními a jejich podpora v rámci optimalizace produktů,
• spolupráce s kolegy na mezinárodní úrovni v rámci skupiny Delfort,
• zodpovědný přístup k rozvoji spolupráce v oblasti tenkého tiskového papíru – v rámci OP Papírny ve spolupráci s ostatními odděleními, a také ve spolupráci s týmem technického zákaznického servisu
• aktivní účast na zákaznických auditech,
• spoluodpovědnost za navrhování a přijímání nápravných opatření,
• tvorba a údržba specifikací papírů v oblasti tenkých tiskových papírů, správa reklamací v SAP.

Vaše zkušenost

• VŠ vzdělání technického směru (chemické, papírenské nebo tiskařské výhodou)
• praxe na obdobné pozici (v papírenském nebo tiskařském průmyslu velkou výhodou)
• zkušenosti s poskytováním odborné podpory zákazníkům,
• zodpovědný a proaktivní přístup ke svěřeným úkolům,
• spoluodpovědnost za oblast kvality,
• plynulá znalost anglického jazyka je podmínkou, další jazyky výhodou,
• zkušenosti s jednáním se zákazníky na mezinárodní úrovni,
• ochota vycestovat do zahraničí,
• schopnost komunikovat napříč úrovněmi řízení společnosti,
• schopnost aktivně pracovat na týmových mezinárodních úkolech a projektech,
• aktivní přístup a odpovědnost za dokončení svěřených úkolů.

Vaše výhody

• PRESTIŽNÍ A STABILNÍ ZAMĚSTNÁNÍ
• měsíční výkonnostní prémie
• 13.,14.,15. mzda po zapracování
• odměny při pracovních jubileích
• pružná pracovní doba, zkrácená pracovní doba (37,5 hodiny týdně)
• 5 týdnů dovolené
• závodní stravování
• penzijní připojištění
• firemní tarif – zvýhodněné volání a SMS
• příspěvek na jazykové kurzy a volnočasové aktivity
• podpora v případě relokace

V případě, že Vás tato pozice oslovila a máte zájem zúčastnit se výběrového řízení, zasílejte CV v českém i anglickém jazyce.