Poradkyně / poradce pro pečující na telefonické lince

Diakonie ČCE je jedním z nejvýznamnějších poskytovatelů sociálních služeb v České republice. Poskytujeme sociálně zdravotní, vzdělávací a pastorační služby ve více než 279 zařízeních (střediska a školy) po celé České republice. V přímé péči denně pomáháme tisícům klientů v nepříznivých životních situacích: od rané péče, pomoci rodinám s dětmi s postižením, přes provoz nízkoprahových klubů, azylových domů, domů na půl cesty, chráněných dílen a pracovních míst, občanských poraden apod. až po seniorská zařízení či hospic pro umírající. Náš tým tvoří více než 2500 pracovníků po celé republice a 800 dobrovolníků.

Poradkyně / poradce pro pečující na telefonické lince

Do týmu poradenské linky Opory Diakonie, programu pro lidi, kteří se doma starají o někoho blízkého, hledáme empatickou kolegyni nebo kolegu, kteří budou poskytovat informace a podporu pečujícím po telefonu a online.

Co vás čeká:

• Telefonická a e-mailová komunikace s klienty volajícími na bezplatnou poradenskou linku pro neformálně pečující
• Poradenství v oblasti péče o osobu závislou na péči z důvodu věku, dlouhodobé nemoci nebo znevýhodnění
• Administrativa poradenských výkonů, správa úkolů a klientské databáze
• Pravidelná aktualizace mapy služeb pro pečující a webové poradny
• Účast na supervizních setkání, poradách a školeních

A co vám tahle práce může přinést?

• stanete se součástí organizace, která už 35 let pomáhá potřebným po celé republice a může vám nabídnout spoustu příležitostí ke kariérnímu růstu
• možnost podílet se na rozvoji nové služby pro pečující z celé republiky
• práci, která má smysl a citelný dopad na cílovou skupinu
• zapálený tým a vedení, které naslouchá
• možnost profesního rozvoje (vzdělávání, supervize, intervize, účast na konferencích a stážích)

Bez čeho se u nás neobejdete:

• výborné komunikační dovednosti - psaný i ústní projev
• ovládáte práci na počítači (MS 365 - Excel, Word, Outlook, Teams) a na internetu najdete cokoliv
• máte zájem o tématiku podpory neformálně pečujících v ČR
• máte zkušenosti s prací v sociální nebo zdravotní oblasti, nebo péčí o někoho blízkého
• orientujete se v systému státní sociální podpory a v systému sociálních a zdravotních služeb
• máte alespoň SŠ vzdělání s maturitou

Výhodou, ale určitě ne podmínkou, pak bude:

• zkušenost s cílovou skupinou neformálně pečujících
• zkušenost s prací na poradenské či krizové lince
• VOŠ či VŠ vzdělání v oboru: sociální práce a sociální pedagogika, speciální pedagogika, sociální politika, sociální právo či obdobný humanitní směr, požadavky na vzdělání dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách

Máte tyto 3 vlastnosti? Přihlaste se!

• jste systematičtí, samostatní a je na vás spoleh
• rádi se učíte novým věcem, baví vás se vzdělávat a rozšiřovat si obzory
• náročné příběhy našich klientů si empaticky a trpělivě vyslechnete, ale nebudete se z nich hroutit

Co vám můžeme nabídnout:

• 0,5 úvazku na HPP podle Vašich preferencí, nástupní mzda při plném úvazku 17 900,- Kč, po zkušební době až 21 300,- Kč,
• stravenkový paušál 129 Kč/den, 
• 13. mzda,
• dobrou kávu či čaj zdarma,
• výhodný mobilní tarif i pro rodinné příslušníky.

Místem pracoviště je ulice Belgická 374/22 na pražských Vinohradech. Po důkladném zapracování možný 1 den v týdnu práce na homeoffice.

Nástup dle domluvy, nejpozději v březnu 2026.

Jak se přihlásit?

• Zájemce prosíme o zaslání životopisu a motivačního dopisu.
• Pohovory s vybranými zájemci budeme dělat průběžně.

A pokud se chcete na něco zeptat, ozvěte se Simoně Heroutové na tel. 724484147.