Vedoucí zákaznické péče SBCR & SKIBI KIDS💗

Oddělení zákaznické péče představuje náše jádro. Propojuje nás nejen s vnějším světem, ale hraje také velmi důležitou roli uvnitř firmy, kterou sjednocuje. Má pro nás velký význám.

Tvým hlavním úkolem bude být oporou týmu péče nejen při každodenním provozu, ale také hlavně při posouvání tohoto oddělení dál a vylepšování našich služeb ve smyslu příjemného “jiného zážitku”. Hledáme někoho, komu se celý projekt líbí a uvidí za ním stejné hodnoty jako my.

Co nás těší?
Dělat lidem radost. Stavíme na osobním kontaktu, individuálním přístupu a odborném poradenství se zaměřením na konkrétní potřeby každého zákazníka. Prozákaznická kultura, pracovní prostředí založené na přátelských vztazích a neustálý rozvoj = naše základní DNA.

Co si pod vedením můžeš představit?

• rádi bychom Ti svěřili naplňování vize firmy ve vztahu k zákazníkovi, chceme, abys našim zákazníkům dopřál "jiný zážitek", který se může projevit v jakékoliv formě;
• rádi posouváme hranice, vítáme inovativní myšlení, kreativitu, zároveň je tu však pravidelnost při vykazování statistik a reportů;
• pro Tvoji představu, provozujeme všechny tyto e-shopy: https://www.kola-radotin.cz/, https://www.lyze-radotin.cz/, https://www.skibi.cz/, https://www.spot-shop.cz/, http://www.obleceni-reima.cz/; https://info.kauppa.cz/, dotazy od našich zákazníků mohou směrovat na každý z nich;
• tým péče nepředstavuje klasické call centrum, jde u nás spíš o osobní přátelský kreativní přístup a pomoc zákazníkovi, která vyžaduje empatický a trpělivý přístup.

Co by Tě mohlo zajímat? 

• jsme česká firma s více než 35letou historií, která se specializuje na cyklistiku a lyžování;
• nabízíme unikátní prostředí zrekonstruované továrny, kde nejsme sami: Vindyšova továrna;
• s odborností pomůžeme, nováčkům poskytujeme znalostní školení;
• do práce se dá jezdit i na kole, k dispozici máme šatny i sprchy;
• z hlavního nádraží v Praze je to k nám vlakem 17 min.;
• jedním z benefitů je možnost využít výrazné slevy na produkty a služby Ski a Bike Centra i v rámci dětských obchodů SKIBI KIDS;
• firma přispívá na nabídku VELO restaurantu, který je přímo v areálu.

__________________________

• aktuálně hledáme nové členy týmu péče, celkem byste měli být 4 (do budoucna plánujeme určitě početnější tým);
• pracujeme v režimu krátký/dlouhý týden;
•  otevírací doba je 10:30-19:30, v práci jsme 9:00 – 19:45, ale je možné začít i dříve :)

Víc k pozici si můžeš najít v odkazech níž nebo rovnou zavolej Elišce na číslo 774 303 122 :)
✔ https://pridejse.kola-radotin.cz/vedouci-pece
✔ https://www.vindysova-tovarna.cz/